新疆,这片占中国国土面积六分之一的广袤土地,以其壮丽的自然风光、独特的多元文化和深厚的历史底蕴,一直是国内外游客心驰神往的旅游胜地。新疆在推动旅游业高质量发展的进程中,明确提出将“环保”理念深度融入旅游发展的血脉,通过系统性地升级旅游基础设施标准、全面提升服务质量,致力于为八方来客打造一个生态优美、设施完善、服务温馨的优质旅游环境,绘就一幅人与自然和谐共生的美丽画卷。
一、 环保先行:守护绿水青山,筑牢旅游发展根基
新疆深知,得天独厚的生态环境是其旅游业可持续发展的生命线。因此,将环境保护置于旅游开发与管理的优先位置。
- 强化生态保护与修复:在各类自然景区,严格实施生态红线管控,限制过度开发。加大对天山、阿尔泰山、喀纳斯湖、巴音布鲁克草原等核心生态区的保护力度,实施退牧还草、湿地恢复、荒漠化治理等工程,确保旅游活动在环境承载力范围内进行。
- 推广绿色低碳旅游:鼓励景区使用清洁能源交通工具(如电动观光车),建设生态停车场,推广节水节电设施。引导旅行社设计低碳旅游线路,倡导游客践行“无痕旅游”,减少一次性用品使用,实现垃圾减量化、资源化。
- 加强环境监测与治理:建立重点旅游区域生态环境监测网络,对空气质量、水质、噪音等进行实时监控。严格治理旅游活动可能带来的污染,确保雪山皑皑、湖泊清澈、草原茵茵的纯净本色得以长久维系。
二、 设施升级:对标一流标准,提升旅游体验硬件
围绕“游客满意”这一核心,新疆大力推动旅游基础设施的现代化、人性化升级。
- 交通网络立体化延伸:持续完善航空、铁路、公路网络。增开、加密连接主要客源地与重点旅游城市的航线航班;优化旅游专列服务;提升通往景区道路的等级与舒适度,破解“最后一公里”难题,让旅途更加便捷顺畅。
- 接待设施品质化改造:对旅游景区内的游客中心、停车场、旅游厕所、标识标牌、步道栈道等进行标准化、特色化改造和建设。特别是在旅游厕所革命中,注重环保材料使用、节能技术应用和与周边环境的协调,提升基础服务的舒适度与美感。
- 智慧旅游全面赋能:加快推进“互联网+旅游”,建设智慧旅游平台。实现主要景区5G网络覆盖,推广在线预约、智能导览、电子讲解、VR体验、紧急救援调度等智慧服务,让游客“一机在手,畅游新疆”,享受更加高效、安全、有趣的数字化体验。
三、 服务提质:注入人文温度,优化旅游体验软件
优质服务是旅游业的灵魂。新疆着力在服务标准化、精细化、个性化上下功夫。
- 推进服务标准体系建设:制定并实施覆盖住宿、餐饮、导游、交通等各环节的旅游服务质量标准,加强从业人员培训,特别是加强国家通用语言和旅游服务常用外语培训,规范服务行为,提升专业素养。
- 营造诚信友好市场环境:严厉打击“黑车”、“黑导”、强制消费等违法违规行为,健全旅游投诉快速处理机制,保护游客合法权益。深入开展旅游行业文明创建活动,鼓励商家诚信经营,倡导市民友好待客,展现新疆人民的热情好客。
- 深挖文化内涵提供特色体验:鼓励开发具有民族特色、地域文化的旅游商品和演艺项目,支持民宿、农家乐提质升级,让游客不仅能欣赏风景,更能深度体验浓郁的民俗风情和历史文化,获得超越观光的沉浸式精神享受。
****
新疆打造优质旅游环境的实践,是一条以环境保护为不可动摇的底线,以设施升级为重要支撑,以服务提质为核心追求的全面发展之路。这不仅仅是旅游产业的升级,更是对“绿水青山就是金山银山”理念的生动践行,是对新疆各族人民美好生活向往的积极回应。通过持续的努力,一个更加美丽、开放、自信、好客的新疆,正以其无可替代的魅力,迎接世界游客的到来,让每一位到访者都能在领略大美风光的感受到高标准设施带来的便利与高品质服务传递的温暖,从而留下难忘的“新疆记忆”。